Termos de Uso

1. Aceitação e escopo

Estes Termos de Uso regem o acesso e a utilização da plataforma Uplero ("Plataforma"), software SaaS multi-tenant operado pela Uplero ("nós"), destinado a empresas contratantes ("Cliente" ou "Tenant").

Ao acessar a Plataforma, criar uma organização ou utilizar qualquer produto contratado (Loja, Estoque, Financeiro e demais módulos), o representante legal ou usuário autorizado declara ter lido e aceito estes Termos, a Política de Privacidade e os Termos de Autenticação SSO.

2. Modelo de contratação B2B

A Uplero comercializa assinaturas recorrentes por produto e por organização. Não há cadastro público de consumidores finais na Plataforma: empresas e usuários são provisionados pela Uplero (conta Master) ou por convite do administrador da empresa contratante.

Cada organização possui dados isolados por tenant, com controles de acesso por produto e hierarquia de papéis definidos na documentação contratual e nos produtos habilitados.

3. Contas, credenciais e responsabilidades

O Cliente é responsável pela veracidade dos dados cadastrais, pela gestão de convites internos e pela confidencialidade das credenciais de seus usuários.

É vedado compartilhar contas individuais, contornar controles de acesso ou utilizar a Plataforma para fins ilícitos, incluindo violação de propriedade intelectual, spam ou coleta não autorizada de dados de terceiros.

4. Produtos, disponibilidade e suporte

Funcionalidades, limites e SLAs comerciais são definidos no contrato ou proposta comercial vigente. Podemos atualizar a Plataforma para correções, melhorias e conformidade legal, comunicando alterações relevantes quando aplicável.

Ambientes de desenvolvimento e homologação podem conter dados de teste e não devem ser usados para operações produtivas sem autorização expressa.

5. Propriedade intelectual

A Plataforma, marcas, interfaces e código permanecem de titularidade da Uplero ou de seus licenciadores. O Cliente mantém titularidade sobre seus dados de negócio inseridos na Plataforma, concedendo à Uplero licença limitada para processá-los na execução do serviço contratado.

6. Suspensão e rescisão

Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de inadimplência, violação destes Termos, risco à segurança ou ordem legal. O Cliente pode solicitar encerramento conforme contrato; exportação e exclusão de dados seguem prazos da LGPD e cláusulas comerciais.

7. Limitação de responsabilidade

Na extensão permitida pela lei aplicável, a Uplero não responde por lucros cessantes ou danos indiretos decorrentes de indisponibilidade causada por force majeure, integrações de terceiros ou mau uso autorizado pelo Cliente. Nossa responsabilidade agregada limita-se ao valor pago pelo Cliente nos últimos 12 meses do serviço afetado, salvo disposição contratual diversa.

8. Foro e contato

Fica eleito o foro da comarca de domicílio da Uplero, salvo norma consumerista imperativa em relação a usuários finais das vitrines dos Clientes (fora do escopo destes Termos B2B).

Dúvidas: contato@uplero.com.br